Arthur West – Pennaeth Deall Cwsmeriaid

Mae agwedd Beaufort at y gwaith hwn wedi gwneud argraff dda arnaf.  Maent wedi buddsoddi amser gwerthfawr yn datblygu dealltwriaeth ddofn o’n busnes.  Maent hefyd wedi dangos hyblygrwydd a phragmatiaeth wrth addasu eu hagwedd at waith maes yng ngoleuni’r pandemig.  Yn allweddol, ni wnaeth hyn effeithio ar ansawdd ac mae’r canlyniadau cyfoethog yn eu hadroddiad terfynol wedi mynd y tu hwnt i’n disgwyliadau.